SAMSUNG LYNK REACH: Giải pháp nâng cao quản lý nội dung trên cáp đồng trục

Today’s patrons demand an ever-widening range of in-room entertainment, which hotels must provide at the lowest possible cost. Seeking to enrich the guest experience, property managers have augmented their legacy IT infrastructure with a content management solution that promotes brand identity, expands sales revenue and simplifies content management. This streamlined solution also eliminates unsightly hardware, such as set-top boxes and complex cabling, to enhance guest room ambiance.

LYNK REACH is an ideal solution for any hotel or resort that is already using coaxial cable — the most common variety of infrastructure in existing hotels —to deliver quality content to their in-room TV systems. By eliminating the upfront installation costs associated with IP-based media systems, LYNK REACH requires a minimal investment in hardware while simultaneously reducing management overhead. This robust solution enables hotels to update firmware, adjust guest room displays, and manage content by remotely transmitting an RF (Radio Frequency) signal through the REACH Server. With this embedded content management solution, property managers can provide an enhanced entertainment experience in a more affordable and efficient way.

For properties that need:

• Enhance the guest experience with in-room access to guest services, tourist data and other information.
• Deliver information quickly and automatically with the screen crawl feature, allowing hotel staff to communicate effectively without disturbing their guests.
• Lower TCO with reduced equipment, labor and maintenance costs by using existing coaxial cable infrastructure to control TVs from a single remote location, eliminating the need for room-by-room updates.

Ngày nay, những khách lưu trú yêu cầu nhiều hơn từ các dịch vụ giải trí trong phòng khách sạn nhưng chi phí vẫn phải bảo đảm tương đối thấp. Công việc tìm kiếm để nâng cao sự trải nghiệm của khách hàng đòi hỏi Ban quản lý khách sạn cải tạo cơ sở hạ tầng công nghệ và giải pháp quản lý nội dung để quảng bá nhận dạng thương hiệu, tăng doanh thu bán hàng và làm đơn giản việc quản lý nội dung. 

LYNK REACH của Samsung là 1 giải pháp lý tưởng cho bất cứ khách sạn resort nào đang sử dụng cơ sở hạ tầng cũ nhưng muốn nâng cấp chất lượng nội dung cho Tivi trong phòng. Bằng việc bỏ đi chi phí cải tạo đường cáp đồng trục cũ, Lynk Reach chỉ đòi hỏi đầu tư 1 chi phí nhỏ cho phần cứng đồng thời giảm đi chi phí quản lý để nâng cấp phần mềm, hiệu chỉnh và quản trị nội dung hiển thị trên Tivi từ xa. 

Với giải pháp này, Ban quản lý khách sạn có thể: 

• Nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú trong phòng thông qua việc hiển thị các thông tin dịch vụ của khách sạn và các chương trình du lịch lên Tivi. 
• Truyền tải thông tin nhanh chóng và tự động, cho phép nhân viên khách sạn tương tác hiệu quả với khách hàng mà không cần phải làm phiền khách. 
• Đầu tư hiệu quả với việc giảm thiết bị, nhân công và chi phí bảo hành bằng cách tái sử dụng nền tảng cáp đồng trục hiện hữu để quản lý toàn bộ Tivi từ xa, và bỏ đi việc cập nhật từng Tivi.

Quản lí tập trung nội dung thông minh trên Hotel TV

Việc cung cấp thông tin, nội dung giải trí trực tuyến cùng với khả năng truy cập Internet qua các thiết bị thu kỹ thuật số không chỉ đang là xu hướng tiêu dùng, giải trí trong gia đình hiện nay mà còn được ứng dụng vào các hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả cao, trong đó phải kể đến ngành du lịch, khách sạn & khu nghỉ mát.

Tăng hiệu quả truyền thông giải trí bằng hệ thống Hotel TV

Trên thị trường hiện nay đã xuất hiện những hệ thống tích hợp bao gồm các đầu thu kỹ thuật số (Set-Top-Box) với máy chủ có khả năng cung cấp nội dung giải trí một cách linh hoạt đến từng người dùng với những hình thức khác nhau, như dịch vụ giải trí theo yêu cầu VOD (Video On Demand), MOD (Music-On-Demand), IPTV (truyền hình Internet)… thông qua mạng lưới TV thông minh được đặt tại nhiều khu vực khác nhau.

Những giải pháp này không mới, nhưng do được áp dụng những công nghệ tiên tiến nên tích hợp được nhiều tính năng, mang lại hiệu quả và có tính ứng dụng rất cao, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Các giải pháp này giúp cho nhà quản lý tiết kiệm chi phí quản lý, tăng hiệu quả truyền thông – giải trí… trong khách sạn/resort.

Kết nối mạng lưới TV với máy chủ

Bên cạnh đó, trên thị trường cũng có giải pháp sử dụng hệ thống truyền hình IPTV (Internet Protocol Television) cũng nhằm để đưa nội dung giải trí vào mạng lưới phòng trong khách sạn hoặc khu nghỉ mát, cung cấp dịch vụ truyền hình, xem phim theo yêu cầu, truy cập Internet… kết hợp với các thông báo nội bộ, dịch vụ khách sạn…

Thông qua Internet và LYNK SINC để quản lý hệ thống Hotel TV từ xa

Cùng với sự phát triển của ngành du lịch, khách sạn, cùng với sự đa dạng của các hình thức cung cấp nội dung số cho giải trí, kinh doanh, hãng điện tử hàng đầu thế giới đã cho ra đời giải pháp toàn diện nhắm vào hoạt động kinh doanh của các khách sạn/khu nghỉ mát. Giải pháp này bao gồm các Hotel TV (LED/Full HD) chuyên dụng tích hợp bộ xử lý, kết nối Wi-Fi, Set-Top-Box trong cùng một thiết bị và phần mềm quản lý hệ thống Hotel TV.

Quản lý nội dung tập trung

Trước đây, trên thị trường cũng có một số giải pháp cũng hỗ trợ việc truyền tải nội dung và cập nhật trực tuyến nhưng thường phải sử dụng nhiều máy chủ để cung cấp dữ liệu. Nếu như khách sạn cần cung cấp nhóm kênh truyền hình (LiveTV) và video theo yêu cầu (VOD) thì phải dùng đến 2 máy chủ phát nội dung riêng biệt.

Chính vì thế, một số nhà cung cấp truyền hình Internet (IPTV) đã kết hợp việc cung cấp nội dung giải trí với phần mềm quản lý của khách sạn. Điều này giúp cho khách lưu trú có điều kiện tìm hiểu thông tin tại các khách sạn, sử dụng dịch vụ ăn uống, tra cứu hoá đơn đã sử dụng trong khách sạn … từ phòng của mình thông qua Hotel TV.

Bên cạnh đó, khi sử dụng giải pháp này thì toàn bộ Hotel TV trong khách sạn được kết nối với nhau trên cùng nền tảng Internet (môi trường cáp mạng UTP); mỗi Hotel TV được gán một địa chỉ IP (Internet Protocol). Điều này giúp cho người quản trị hệ thống điều khiển nội dung và khắp phục sự cố từ xa thông qua phần mềm quản lý tập trung và kết nối mạng riêng ảo VPN.

Ở góc độ các nhà quản trị công nghệ thông tin, việc sử dụng một hệ thống phần mềm quản lý tập trung sẽ giúp khách sạn/resort thiết kế, sắp xếp, kiểm soát… toàn bộ nội dung được truyền tải đến các Hotel TV. Chỉ cần thao tác đơn giản trên máy chủ, người quản trị hệ thống có thể cập nhật cho toàn bộ mạng lưới Hotel TV, thay đổi màn hình với nội dung chào khách, bổ sung nội dung mới… Ngoài ra, họ có thể sắp xếp các nhóm kênh khác nhau cho từng khu vực nhằm đáp ứng yêu cầu về công việc, giải trí cho các nhóm khách hàng riêng biệt.

Giải pháp TV dành cho khách sạn của Samsung

Để đáp ứng được nhu cầu cung cấp nội dung giải trí đa dạng cho khách lưu trú, nhưng đảm bảo việc quản lý hệ thống TV của khách sạn được đơn giản nhất, Samsung đã cho ra đời Giải pháp TV dành cho ngành khách sạn mang tên LYNK SINC. 

Giải pháp này bao gồm phần cứng là Hotel TV, được tích hợp sẵn Soft Access Point (AP), giúp nhà quản lý khách sạn có thể biến chiếc TV trong phòng thành điểm phát sóng Wi-Fi mà không cần trang bị thêm các bộ phát sóng Wi-Fi ở từng khu vực như trước. Ngoài ra, việc tích hợp Set-Top-Box bên trong Samsung Hotel TV khiến việc lắp đặt dễ dàng hơn và tiết kiệm không gian cho khách sạn. Đồng thời, với kết nối Allshare, khách hàng có thể trình phát nội dung màn hình của Smartphone lên màn hình TV dễ dàng, thích hợp với xu hướng thích chia sẻ hình ảnh, video ngay trong kì nghỉ dưỡng. 

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý của giải pháp LYNK SINC, vận hành trên hạ tầng cáp mạng, sử dụng địa chỉ IP để quản lý toàn bộ nội dung trình chiếu trên toàn bộ Hotel TV một cách tập trung và cập nhật nội dung gần như tức thời. Với phần mềm quản lý này, các nhà quản trị cũng có thể kiểm tra tình trạng của Hotel TV, cập nhật firmware, phần mềm của Hotel TV ngay tại phòng điều khiển. Từ đó, các nhà quản trị có thể chủ động phát hiện và khắc phục sự cố cho hàng trăm phòng khách sạn một cách nhanh và hiệu quả nhất mà không phải đến từng phòng gây ảnh hưởng đến khách… Ngoài ra, với phần mềm quản lý đơn giản, nhà quản lý còn có thể lựa chọn hoặc tùy biến một giao diện phù hợp cho khách sạn/resort của mình. 

Ở mức đầu tư thấp hơn, Samsung cung cấp giải pháp LYNK REACH (Remote Enhanced Active Control for Hospitality), bao gồm phần cứng là Hotel TV dành riêng cho giải pháp này và hệ thống máy chủ được cài đặt phần mềm quản lý LYNK REACH. Đặc biệt, giải pháp LYNK SINC có thể vận hành trên hạ tầng cáp đồng trục mà đa số các khách sạn trước đây đã trang bị.

VIETSOLUTIONS hân hạnh là nhà phân phối Tivi chuyên dụng cho khách sạn của thương hiệu Samsung tại Việt Nam. Hơn nữa, VIETSOLUTIONS cũng cung cấp những dịch vụ tư vấn chuyên sâu về kỹ thuật và vận hành hệ thống trình chiếu cũng như các giải pháp quản lý khác trong khách sạn. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất.

Nguồn: pcworld

Ngành khách sạn níu chân khách hàng bằng Hotel TV kiểu mới

Các giải pháp màn hình TV thế hệ mới thông minh dành cho khách sạn (Hotel TV) đã “đổ bộ” đến ngành khách sạn, cho phép hô biến những sản phẩm TV thông thường thành thiết bị cá nhân khổ lớn khiến khách hàng có thể thỏa sức trải nghiệm không gian giải trí và thư giãn hiện đại ngay tại trong phòng của mình.

Sự đổi mới mang tính đột phá

Năm 2013, Tập đoàn White Lodging thâu tóm cùng một lúc 3 khách sạn Aloft, Hyatt Place và Fairfield để tập hợp thành khách sạn Clark&Grand tại trung tâm Chicago. Để phù hợp với sự thay đổi mang tính mở rộng và nâng tầm hệ thống này, họ nhận thấy cần phải thay đổi toàn bộ hệ thống TV trong phòng khách sạn nhằm mang đến trải nghiệm mới cho khách hàng, cũng như diện mạo mới cho cả hệ thống. Trước đó, hệ thống TV cũ đơn thuần chỉ được sử dụng như một sản phẩm cần có trong những tiện nghi sinh hoạt của các khách sạn, phát sóng những kênh truyền hình có sẵn, khiến khách hàng ít có nhu cầu sử dụng để giải trí.

Sau đó, định nghĩa về Hotel TV đã được thay đổi khi họ quyết định đầu tư vào hệ thống màn hình chuyên dụng Hotel TV kỹ thuật số thông minh với loạt màn hình 40” – 46” cho từng phòng khách sạn, được trang bị giải pháp phần mềm điều khiển đồng bộ, mang đến những tiện ích tuyệt vời cho khách hàng mà TV thông thường không có như: cài đặt màn hình chính, lời chào, trình chiếu đoạn giới thiệu về khách sạn, tùy chỉnh nội dung phát sóng/giải trí, màn hình cho góc view lớn để có thể nhìn từ phía nào cũng vẫn cho hình ảnh trung thực…

Sở hữu thiết kế đẹp với viền benzel siêu mỏng, màn hình Hotel TV thông minh làm tăng thêm sự sang trọng cho nội thất trong phòng khách sạn.

Ngoài ra, các màn hình thông minh này còn có thể tích hợp thêm chế độ chống trộm, khóa tùy chỉnh TV, tự chẩn đoán lỗi bằng cách gửi message vào USB, tương tác trên màn hình được dùng để lập trình hệ thống cùng hàng loạt những tính năng tiện ích mang tính đột phá khác. Bên cạnh đó, bắt kịp với xu hướng phát triển của toàn cầu, các hãng sản xuất còn tích hợp tính năng giao tiếp giữa các thiết bị thông minh với nhau khi có WiFi, dễ dàng biến màn hình thành một thiết bị cá nhân thông minh kết nối internet không dây tốc độ cao. Hệ thống màn hình chuyên dụng Hotel TV thông minh với tạo hình bắt mắt, sang trọng lại nhiều tính năng thông minh đã mang đến những tương tác mới mẻ, tính tiện lợi và các hoạt động giải trí phong phú hơn, đem lại cho khách sử dụng phòng những trải nghiệm thoải mái và tiện nghi nhất có thể.

Không gian giải trí thoải mái như đang ở tại nhà

Ngay khi khách hàng bật chiếc Hotel TV trong phòng mình lên, họ sẽ được chào đón bởi dòng thông điệp từ khách sạn được cá nhân hóa trên màn hình đón họ đến với một “thế giới phẳng” chứa đầy những tiện ích. Trên màn hình, thông tin về khách sạn, các tiện ích, hướng dẫn được trình chiếu đầy đủ, khách hàng cũng có thể đặt món ăn hoặc đặt các dịch vụ thông qua màn hình trong phòng mình. Chỉ với một nút bấm trên “remote”, khách hàng có thể đặt các dịch vụ mà khách sạn cung cấp như: giải trí, tham quan, phương tiện đi lại…, cũng như dễ dàng order món ăn từ nhà hàng của khách sạn ngay trên TV.

Khách hàng có thể cập nhật tất cả các thông tin về các dịch vụ của khách sạn, menu nhà hàng hay thậm chí đặt món từ nhà hàng ngay trên màn hình Hotel TV thông minh.

Hơn nữa, thay vì chán chường với những kênh truyền hình có sẵn trong hệ thống truyền hình cáp, hay số lượng kênh truyền hình quá nghèo nàn, khách thuê phòng có thể kết nối thiết bị cá nhân với TV và biến nó trở thành một màn hình Full HD khổng lồ, tùy phát bất cứ nội dung nào khách hàng muốn: từ âm nhạc đến phim ảnh, xem lại hình ảnh vừa chụp, lướt web, thậm chí là xử lý công việc.

Giải quyết bài toán kinh tế một cách thông minh

Hệ thống Hotel TV không cần phải cài đặt riêng lẻ từng cái mà có thể đồng bộ hóa cài đặt toàn bộ hệ thống TV thông minh của tất cả các phòng thuộc hệ thống khách sạn nhờ tính năng nhân bản nội dung qua USB. Điều này không chỉ giúp khách sạn tiết kiệm tối đa chi phí, mà còn giúp cho việc giải quyết trục trặc trở nên dễ dàng hơn khi có thể điều chỉnh trực tiếp qua hệ thống chủ mà không cần làm phiền đến khách hàng.

Tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng, tỉ lệ trục trặc của hệ thống TV là 1.5%, ví dụ khách sạn có khoảng 600 phòng, điều đó có nghĩa là một ngày phòng kỹ thuật sẽ có thể nhận 9-10 cuộc gọi mỗi ngày do trục trặc TV. Tuy nhiên, với hệ thống TV thông minh thế hệ mới, các khách sạn sẽ không còn phải nhận những cuộc gọi từ khách thuê phòng vì bất cứ trục trặc nào trong hệ thống TV nữa.

Bên cạnh đó, hệ thống Hotel TV thông minh này sử dụng công nghệ tấm nền LED và kỹ thuật tấm nền IPS thân thiện với môi trường giúp tiết kiệm 50% năng lượng so với màn hình Plasma, tỏa nhiệt ít hơn và cho chuyển động hình ảnh nhanh hơn. Như vậy, giúp khách sạn tiết kiệm thêm chi phí duy trì và chi phí cho nguồn điện mà vẫn đảm bảo được sự sang trọng cho phòng ở. Thêm vào đó, các TV này có viền bezel mỏng, đem lại cảm giác ưu việt về mặt thiết kế và bố trí trong trang trí nội thất, nhờ đó có thể nâng tầm xếp hạng chất lượng dịch vụ và đánh giá của khách sạn. Với các ưu điểm này, lợi nhuận khách sạn thu được có thể tăng một mức lớn và giải quyết giảm bớt chi phí hàng tháng.

Điều này cho thấy hệ thống màn hình Hotel TV thông minh cho khách sạn đang trở thành một địa hạt kinh doanh đầy tiềm năng nếu chủ khách sạn biết khai thác đúng cách. Và màn hình hiển thị chuyên dụng thông minh là giải pháp tối ưu để tối đa lợi nhuận, cũng như mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

Tại Việt Nam, hệ thống Hotel TV đang dần dần có chỗ đứng, đồng nghĩa với việc càng ngày càng có nhiều khách sạn đưa Hotel TV vào hoạt động, điển hình như Pullman Saigon, Park Hyatt Saigon, Renaissance... Thương hiệu được ưa chuộng là dòng sản phẩm Hotel TV của Samsung, và VIETSOLUTIONS là kênh phân phối chính thức của dòng sản phẩm này bên cạnh các dòng sản phẩm chuyên dụng trong ngành khách sạn. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về sản phẩm.